به گزارش روابط عمومی اداره کل کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان آذربایجان‌غربی، رئیس گروه نوسازی اداری و مدیریت عملکرد سازمان مدیریت با تأکید بر ضرورت بهبود فرآیندهای اداری در راستای تسهیل امور مراجعه کنندگان، روند عملکرد کانون استان را در این حوزه رو به رشد عنوان کرد.

کاظم جوان‌دوست، اصلاح رویه‌های غیرضروری در امور اداری را از بایسته‌های مهم سازمانی ذکر کرد و گفت: ارائه پیشنهادهای تسهیلگر و شفاف سازی خدمات، تأثیر مطلوبی در بهبود فرآیندهای اداری خواهد داشت.

وی با اذعان به اینکه فرآیندها باید کوتاه، هدفمند، منعطف، روان و به‌روز باشند افزود: شناخت ساختار دستگاه‌های اجرایی گام اول در راستای رعایت حقوق شهروندی می‌باشد و مبنای تصمیم‌گیری درست دریافت اطلاعات کافی و صحیح توسط مراجعین از سازمان مربوطه است.

رفع گلوگاه‌های فساد، میز خدمت الکترونیکی، طرح تکریم ارباب رجوع، شفافیت و مستندسازی نحوه ارائه خدمات، اطلاع‌رسانی نحوه ارائه خدمات، نظارت بر حسن رفتار کارکنان با مخاطبان از دیگر مباحثی بودند که در این نشست مورد ارزیابی قرار گرفت.